{"id":12196,"date":"2022-09-13T09:28:34","date_gmt":"2022-09-13T08:28:34","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/?p=12196"},"modified":"2022-09-13T09:28:34","modified_gmt":"2022-09-13T08:28:34","slug":"gestao-de-encomendas-de-e-commerce-durante-a-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/e-commerce\/gestao-de-encomendas-de-e-commerce-durante-a-covid-19","title":{"rendered":"GEST\u00c3O DE ENCOMENDAS DE E-COMMERCE DURANTE A COVID-19"},"content":{"rendered":"<p>Sobretudo, muitas s\u00e3o as inc\u00f3gnitas que se abrem para esta nova normalidade que se estabeleceu com a pandemia do coronav\u00edrus. No entanto, j\u00e1 existe uma certeza ineg\u00e1vel, fomentada pela imposi\u00e7\u00e3o de medidas de distanciamento social, e que veio para ficar: <strong>o crescimento das vendas online<\/strong>. Primeiramente, este acontecimento faz com que\u00a0 que os consumidores optem por fazer as suas compras, mais comodamente e sem correrem riscos, atrav\u00e9s dos seus computadores, tablets e smartphones. Desta forma, para o e-commerce, isso representa um duplo desafio:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>A<\/strong> <strong>satisfa\u00e7\u00e3o de uma procura crescente<\/strong>, num contexto problem\u00e1tico, para o desenvolvimento de uma atividade laboral fluida, e com dificuldades no abastecimento de materiais e nas rotas log\u00edsticas;<\/li>\n<li><strong>O respeito \u00e0s medidas espec\u00edficas de seguran\u00e7a e higien<\/strong>e na produ\u00e7\u00e3o, prepara\u00e7\u00e3o e entrega da mercadoria para minimizar o risco de cont\u00e1gio para os colaboradores, transportadores e clientes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Na RAJA queremos estar ao seu lado, tanto para lhe fornecer todos os produtos de embalagem, de que a sua empresa necessita neste per\u00edodo complexo, como para o\/a ajudar a enfrentar estes novos desafios. Assim, leia e responda \u00e0s perguntas sobre embalagem e gest\u00e3o de encomendas durante a crise do COVID-19.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_67_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/e-commerce\/gestao-de-encomendas-de-e-commerce-durante-a-covid-19\/#E-commerce_e_coronavirus_o_que_nos_espera_nos_proximos_meses\" title=\"E-commerce e coronav\u00edrus: o que nos espera nos pr\u00f3ximos meses?\">E-commerce e coronav\u00edrus: o que nos espera nos pr\u00f3ximos meses?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/e-commerce\/gestao-de-encomendas-de-e-commerce-durante-a-covid-19\/#Boas_praticas_de_E-commerce_durante_o_COVID-19\" title=\"Boas pr\u00e1ticas de E-commerce durante o COVID-19\">Boas pr\u00e1ticas de E-commerce durante o COVID-19<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/e-commerce\/gestao-de-encomendas-de-e-commerce-durante-a-covid-19\/#1_Medidas_de_protecao_na_preparacao_das_encomendas\" title=\"1. Medidas de prote\u00e7\u00e3o na prepara\u00e7\u00e3o das encomendas\">1. Medidas de prote\u00e7\u00e3o na prepara\u00e7\u00e3o das encomendas<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/e-commerce\/gestao-de-encomendas-de-e-commerce-durante-a-covid-19\/#2_Atualizacao_dos_termos_de_servico_no_site\" title=\"2. Atualiza\u00e7\u00e3o dos termos de servi\u00e7o no site\">2. Atualiza\u00e7\u00e3o dos termos de servi\u00e7o no site<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/e-commerce\/gestao-de-encomendas-de-e-commerce-durante-a-covid-19\/#3_Escolha_de_embalagem_que_simplifica_a_distribuicao\" title=\"3. Escolha de embalagem que simplifica a distribui\u00e7\u00e3o\">3. Escolha de embalagem que simplifica a distribui\u00e7\u00e3o<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/e-commerce\/gestao-de-encomendas-de-e-commerce-durante-a-covid-19\/#4_Use_uma_embalagem_que_facilite_as_devolucoes\" title=\"4. Use uma embalagem que facilite as devolu\u00e7\u00f5es\">4. Use uma embalagem que facilite as devolu\u00e7\u00f5es<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/e-commerce\/gestao-de-encomendas-de-e-commerce-durante-a-covid-19\/#5_A_apresentacao_ainda_importa_%E2%80%A6_e_talvez_mais_do_que_nunca\" title=\"5. A apresenta\u00e7\u00e3o ainda importa &#8230; e talvez mais do que nunca\">5. A apresenta\u00e7\u00e3o ainda importa &#8230; e talvez mais do que nunca<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/e-commerce\/gestao-de-encomendas-de-e-commerce-durante-a-covid-19\/#6_Regras_de_seguranca_para_entrega_em_domicilio\" title=\"6. Regras de seguran\u00e7a para entrega em domic\u00edlio\">6. Regras de seguran\u00e7a para entrega em domic\u00edlio<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/e-commerce\/gestao-de-encomendas-de-e-commerce-durante-a-covid-19\/#Dicas_para_os_transportadores\" title=\"Dicas para os transportadores\">Dicas para os transportadores<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/e-commerce\/gestao-de-encomendas-de-e-commerce-durante-a-covid-19\/#Dicas_para_os_consumidores\" title=\"Dicas para os consumidores\">Dicas para os consumidores<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"E-commerce_e_coronavirus_o_que_nos_espera_nos_proximos_meses\"><\/span>E-commerce e coronav\u00edrus: o que nos espera nos pr\u00f3ximos meses?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Atualmente, e ap\u00f3s passarmos por v\u00e1rias fases que marcam o comportamento das sociedades no combate \u00e0 doen\u00e7a, vemos as nossas vidas a voltarem \u00e0 normalidade. A fim de nos vermos envolvidos num novo recome\u00e7o, somos marcados por uma preocupa\u00e7\u00e3o permanente com a sa\u00fade, a manuten\u00e7\u00e3o dos h\u00e1bitos de higiene e a prefer\u00eancia pelas compras online. Tudo isso para evitar espa\u00e7os superlotados, poss\u00edveis fontes de dissemina\u00e7\u00e3o do v\u00edrus, mas tamb\u00e9m com o objetivo de<strong> aceder aos produtos esgotados em estabelecimentos f\u00edsicos que est\u00e3o dispon\u00edveis em negocia\u00e7\u00e3o direta com o produtor.<\/strong><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-12197 size-full aligncenter\" src=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/embalagem-gestao-encomendas-ecommerce-1.jpg\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/embalagem-gestao-encomendas-ecommerce-1.jpg 600w, https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/embalagem-gestao-encomendas-ecommerce-1-430x287.jpg 430w, https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/embalagem-gestao-encomendas-ecommerce-1-338x225.jpg 338w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p>Mas afinal, como \u00e9 que a implementa\u00e7\u00e3o de medidas de conten\u00e7\u00e3o se reflete no e-commerce? Os primeiros dados j\u00e1 nos apontam algumas chaves:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>A aquisi\u00e7\u00e3o de produtos alimentares online<\/strong>, teve um grande crescimento durante a pandemia. Segundo os dados da <a href=\"https:\/\/nielseniq.com\/global\/pt\/\">Nielsen,<\/a> os gastos com compras online dos chamados Fast Moving Consumer Goods (produtos alimentares, materiais de limpeza e cuidados pessoais) aumentaram acentuadamente face os anos anteriores;<\/li>\n<li>Em meados de Mar\u00e7o, de 2020, a <strong>Amazon<\/strong> anunciou a contrata\u00e7\u00e3o de 100 mil novos trabalhadores nos Estados Unidos para atender \u00e0 expectativa de aumento das vendas. Um m\u00eas depois, anunciou a incorpora\u00e7\u00e3o de mais 75 mil funcion\u00e1rios, bem como a melhoria dos sal\u00e1rios dos funcion\u00e1rios.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Assim, este facto, tamb\u00e9m acaba por se refletir no sector das embalagens. Segundo a <a href=\"https:\/\/www.fefco.org\/sites\/default\/files\/2020-03_PR%20COVID-19%20Corrugated%20industry%20provides%20sufficient%20transport%20packaging_0.pdf\">FEFCO (European Federation of Corrugated Board Manufacturers)<\/a> n\u00e3o faltar\u00e1 cart\u00e3o ondulado para abastecer as ind\u00fastrias nos setores da alimenta\u00e7\u00e3o, farm\u00e1cias ou de equipamentos m\u00e9dicos. Por outro lado, a Associa\u00e7\u00e3o de Operadores Log\u00edsticos de Elementos Reutiliz\u00e1veis \u200b\u200bEcossustent\u00e1veis \u200b\u200b(ARECO) comunicou que, na segunda quinzena de Mar\u00e7o, de 2020, <strong>a procura de caixas reutiliz\u00e1veis \u200b\u200bpara a distribui\u00e7\u00e3o de produtos frescos tamb\u00e9m teve um grande crescimento.\u00a0<\/strong><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Boas_praticas_de_E-commerce_durante_o_COVID-19\"><\/span>Boas pr\u00e1ticas de E-commerce durante o COVID-19<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Para as empresas que t\u00eam um e-commerce, manter a atividade durante todo este per\u00edodo requer altera\u00e7\u00f5es na forma de organizar o trabalho. \u00c9 ainda necess\u00e1rio <strong>ter em considera\u00e7\u00e3o as seguintes boas pr\u00e1ticas no seu e-commerce:<\/strong><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_Medidas_de_protecao_na_preparacao_das_encomendas\"><\/span>1. Medidas de prote\u00e7\u00e3o na prepara\u00e7\u00e3o das encomendas<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A zona de prepara\u00e7\u00e3o das encomendas deve de ter os <a href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/limpeza-higiene_C75.html\">produtos b\u00e1sicos para a higiene e seguran\u00e7a<\/a> dos seus colaboradores:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/limpeza-higiene_C75.html\">Acess\u00f3rios para a lavagem frequente das m\u00e3os<\/a>, com \u00e1gua e sabonetes ou com solu\u00e7\u00f5es hidroalco\u00f3licas, e len\u00e7os descart\u00e1veis;<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/equipamento-para-armazem-seguranca_C70.html\">Equipamento de prote\u00e7\u00e3o individual<\/a>, incluindo luvas descart\u00e1veis \u200b\u200bque devem ser renovadas com frequ\u00eancia. Em\u00a0rela\u00e7\u00e3o \u00e0s <a href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/equipamento-para-armazem-seguranca\/mascaras-protecao-respiratoria_C7080.html\">m\u00e1scaras<\/a>, a sua utiliza\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 imprescind\u00edvel se o tipo de trabalho n\u00e3o o exigir e se for mantida uma dist\u00e2ncia interpessoal m\u00ednima de dois metros;<\/li>\n<li>A sinaliza\u00e7\u00e3o de espa\u00e7os atrav\u00e9s de <a href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/fitas-adesivas-e-de-cintar\/cinta-enmascarar-sinalizacao-isoladoras_C5040.html\">fitas adesivas t\u00e9cnicas.<\/a> Por exemplo, que s\u00e3o coladas no solo para delimitar a zona de movimenta\u00e7\u00e3o de cada trabalhador.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Atualizacao_dos_termos_de_servico_no_site\"><\/span><a href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/fitas-adesivas-e-de-cintar\/cinta-enmascarar-sinalizacao-isoladoras_C5040.html\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-12199 aligncenter\" style=\"font-size: 16px; font-weight: 400;\" src=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/embalagem-gestao-encomendas-ecommerce-5-300x300.jpg\" alt=\"\" width=\"256\" height=\"256\" \/><\/a>2. Atualiza\u00e7\u00e3o dos termos de servi\u00e7o no site<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A falta de abastecimento, as restri\u00e7\u00f5es na distribui\u00e7\u00e3o ou a menor disponibilidade de m\u00e3o-de-obra, afetam, pela for\u00e7a, o servi\u00e7o de um e-commerce. Assim, informe os seus clientes atrav\u00e9s de mensagens em destaque na p\u00e1gina inicial do seu website e nas p\u00e1ginas de produtos de:<\/p>\n<ul>\n<li>A disponibilidade dos diferentes artigos;<\/li>\n<li>O tempo de entrega esperado e se podem, eventualmente, ocorrer atrasos;<\/li>\n<li>As medidas de seguran\u00e7a na gest\u00e3o das encomendas e tamb\u00e9m dos protocolos de envio para cada embalagem;<\/li>\n<li>A op\u00e7\u00e3o de receber um reembolso se os produtos n\u00e3o estiverem dispon\u00edveis dentro de um determinado per\u00edodo;<\/li>\n<li>As condi\u00e7\u00f5es de devolu\u00e7\u00e3o e aplica\u00e7\u00e3o de garantias;<\/li>\n<li>Uma excelente ferramenta para manter o contato com seus clientes e, ao mesmo tempo, comunicar novidades relacionadas ao seu e-commerce s\u00e3o as <strong>newsletters<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Escolha_de_embalagem_que_simplifica_a_distribuicao\"><\/span>3. Escolha de embalagem que simplifica a distribui\u00e7\u00e3o<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>A atividade dos Correios e das principais empresas de transporte t\u00eam sido bastante afetada nos \u00faltimos tempos.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-12200 size-full\" src=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/embalagem-gestao-encomendas-ecommerce-3.jpg\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"367\" srcset=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/embalagem-gestao-encomendas-ecommerce-3.jpg 600w, https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/embalagem-gestao-encomendas-ecommerce-3-430x263.jpg 430w, https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/embalagem-gestao-encomendas-ecommerce-3-368x225.jpg 368w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/embalagens-ecommerce_cms_000068.html\">Os e-commerce devem de procurar a solu\u00e7\u00e3o mais adequada para o seu neg\u00f3cio<\/a>, de forma a facilitar a tarefa das transportadoras. Por exemplo, algumas dicas \u00fateis:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/embalagens-enchimento-protecao_C40.html\">Reforce a prote\u00e7\u00e3o dos seus produtos<\/a> com o <a href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/embalagens-enchimento-protecao\/plastico-bolhas-ar_C4010.html\">pl\u00e1stico de bolhas de ar<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/embalagens-enchimento-protecao\/particulas-embalagem-papel-seda\/pipocas-enchimento\/pipocas-embalagem-renature_OFF_ES_0460.html\">chips de enchimento<\/a> ou o papel kraft, para evitar danos durante o transporte;<\/li>\n<li>Coloque, na medida do poss\u00edvel, as encomendas em <a href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/envelopes-tubos-para-envios_C20.html\">envelopes<\/a>. Desta forma, os distribuidores poder\u00e3o deposit\u00e1-los nas caixas de correio, sem ter que manter nenhum contato f\u00edsico com o destinat\u00e1rio e de forma a fazerem o seu percurso de distribui\u00e7\u00e3o com uma maior rapidez.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Use_uma_embalagem_que_facilite_as_devolucoes\"><\/span>4. Use uma embalagem que facilite as devolu\u00e7\u00f5es<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Eventualmente, um grande n\u00famero de consumidores acaba sempre por desejar devolver produtos que compraram online. Para, mais uma vez, facilitar os procedimentos tanto para pessoas f\u00edsicas quanto para empresas de transporte, envie os seus produtos em embalagens que simplifiquem a log\u00edstica de devolu\u00e7\u00e3o. Por exemplo, veja as <a href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/caixas-cartao-contentores-caixas-postais\/caixas-cartao-caixas-americanas\/caixas-cartao-canelado-fino\/caixa-fundo-automatico-dupla-fita-adesiva_OFF_ES_0629.html?SearchCat=natural&amp;SearchQuery=caixa+ida+e+volta&amp;SearchCat=natural&amp;SearchQuery=caixa+ida+e+volta\">caixas de &#8220;ida e volta&#8221;<\/a> da RAJA.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/caixas-cartao-contentores-caixas-postais\/caixas-cartao-caixas-americanas\/caixas-cartao-canelado-fino\/caixa-fundo-automatico-dupla-fita-adesiva_OFF_ES_0629.html?SearchCat=natural&amp;SearchQuery=caixa+ida+e+volta&amp;SearchCat=natural&amp;SearchQuery=caixa+ida+e+volta\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-12201 size-full aligncenter\" src=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/embalagem-gestao-encomendas-ecommerce-4.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"300\" srcset=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/embalagem-gestao-encomendas-ecommerce-4.jpg 300w, https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/embalagem-gestao-encomendas-ecommerce-4-150x150.jpg 150w, https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/embalagem-gestao-encomendas-ecommerce-4-120x120.jpg 120w, https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/embalagem-gestao-encomendas-ecommerce-4-225x225.jpg 225w, https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/embalagem-gestao-encomendas-ecommerce-4-100x100.jpg 100w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/a><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_A_apresentacao_ainda_importa_%E2%80%A6_e_talvez_mais_do_que_nunca\"><\/span>5. A apresenta\u00e7\u00e3o ainda importa &#8230; e talvez mais do que nunca<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Acima de tudo, dialogar com os seus clientes atrav\u00e9s de uma <strong>apresenta\u00e7\u00e3o espetacular<\/strong> das suas encomendas \u00e9 hoje mais importante do que nunca. Por isso, \u00e9 tamb\u00e9m bastante importante que pense nas embalagens EcoRespons\u00e1veis, ou que inclua notas personalizadas com mensagens de incentivo, para mimar a rela\u00e7\u00e3o de confian\u00e7a entre a sua marca e os seus clientes.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Regras_de_seguranca_para_entrega_em_domicilio\"><\/span>6. Regras de seguran\u00e7a para entrega em domic\u00edlio<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Por \u00faltimo, uma s\u00e9rie de medidas preventivas devem de ser levadas em considera\u00e7\u00e3o no \u00faltimo elo da cadeia do e-commerce: <strong>a entrega ao domic\u00edlio<\/strong>. Assim sendo, transmitimos-lhe algumas recomenda\u00e7\u00f5es:<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dicas_para_os_transportadores\"><\/span>Dicas para os transportadores<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li>Coloque sempre as encomendas na <strong>caixa de correio<\/strong>, a menos que n\u00e3o caibam ou sejam para entrega exclusiva ao destinat\u00e1rio;<\/li>\n<li>Toque \u00e0 campainha e d\u00ea alguns passos para tr\u00e1s antes e aguarde que do outro lado abram a porta;<\/li>\n<li>Deixe a embalagem em cima do piso ou do balc\u00e3o, respeitando a dist\u00e2ncia de seguran\u00e7a;<\/li>\n<li>Trabalhe sozinho, viajando apenas <strong>um transportador por ve\u00edculo<\/strong> e desinfete sempre o espa\u00e7o.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Dicas_para_os_consumidores\"><\/span>Dicas para os consumidores<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<ul>\n<li>Espere alguns segundos antes de abrir a porta para que que quem lhe v\u00e1 entregar a encomenda tenha espa\u00e7o para ir embora;<\/li>\n<li>Opte pelo <strong>pagamento online, na momento da compra<\/strong>, ou caso tenha que optar pelo pagamento na entrega, pague o valor com cart\u00e3o ou via app mobile;<\/li>\n<li>Espere que o transportador saia para ir buscar a embalagem e introduzi-la em casa;<\/li>\n<li>Para retirar os produtos, abra a embalagem, <strong>lave as m\u00e3os<\/strong>, retire os produtos. De seguida, deite fora a embalagem e higienize novamente as m\u00e3os antes de manusear os produtos. Por \u00faltimo, limpe cuidadosamente a superf\u00edcie na qual a encomenda foi apoiada.<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-12203 size-full aligncenter\" src=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/embalagem-gestao-encomendas-ecommerce-6.jpg\" alt=\"\" width=\"600\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/embalagem-gestao-encomendas-ecommerce-6.jpg 600w, https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/embalagem-gestao-encomendas-ecommerce-6-430x287.jpg 430w, https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/embalagem-gestao-encomendas-ecommerce-6-338x225.jpg 338w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><\/p>\n<p>Em suma, a RAJA \u00e9 um fornecedor de embalagens 100% operacional, agora e sempre. Na RAJA estamos cientes do papel que a embalagem desempenha durante a esta pandemia. Por isso, adotamos todos os cuidados necess\u00e1rios para continuar a possibilitar o envio das encomendas.<\/p>\n<p>Em rela\u00e7\u00e3o aos \u00e0 prepara\u00e7\u00e3o das suas encomendas, pergunte-nos tudo o que precisa de saber. Ajudaremos o seu e-commerce a continuar a funcionar com sucesso. Contacte-nos atrav\u00e9s do 707 788 088, os nossos especialistas ter\u00e3o todo o gosto em ajud\u00e1-lo\/a!<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/embalagens-ecommerce_cms_000068.html\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-12206 size-full\" src=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/SOLUCOES-EMBALAGENS-ECOMMERCE.jpg\" alt=\"\" width=\"850\" height=\"277\" srcset=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/SOLUCOES-EMBALAGENS-ECOMMERCE.jpg 850w, https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/SOLUCOES-EMBALAGENS-ECOMMERCE-430x140.jpg 430w, https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/SOLUCOES-EMBALAGENS-ECOMMERCE-768x250.jpg 768w, https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/SOLUCOES-EMBALAGENS-ECOMMERCE-375x122.jpg 375w\" sizes=\"(max-width: 850px) 100vw, 850px\" \/><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sobretudo, muitas s\u00e3o as inc\u00f3gnitas que se abrem para esta nova normalidade que se estabeleceu com a pandemia do coronav\u00edrus. 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