{"id":12287,"date":"2022-08-04T07:34:54","date_gmt":"2022-08-04T06:34:54","guid":{"rendered":"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/?p=12287"},"modified":"2022-08-04T07:34:54","modified_gmt":"2022-08-04T06:34:54","slug":"logistica-urbana-no-e-commerce-desafio-da-ultima-milha","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/e-commerce\/logistica-urbana-no-e-commerce-desafio-da-ultima-milha","title":{"rendered":"LOG\u00cdSTICA URBANA NO E-COMMERCE: DESAFIO DA \u00daLTIMA MILHA"},"content":{"rendered":"<p>Antes de tudo, a generaliza\u00e7\u00e3o das compras online entre as pessoas de todas as idades teve um impacto bastante consider\u00e1vel na mobilidade das cidades. Assim, os consumidores est\u00e3o cada vez mais exigentes e desejam que a sua experi\u00eancia de compra seja perfeita, incluindo, \u00e9 claro, a entrega da embalagem no prazo e no local certo. Al\u00e9m disso, \u00e9 aqui que entra a <strong>log\u00edstica urbana ou de \u00faltima milha<\/strong>, ou seja, o processo da cadeia que vai desde o \u00faltimo ponto de distribui\u00e7\u00e3o at\u00e9 ao produto chegar ao cliente final.<\/p>\n<div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_67_1 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title \" >Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><ul class='ez-toc-list-level-2' ><li class='ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/e-commerce\/logistica-urbana-no-e-commerce-desafio-da-ultima-milha\/#Logistica_urbana_na_era_do_e-commerce\" title=\"Log\u00edstica urbana na era do e-commerce\">Log\u00edstica urbana na era do e-commerce<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/e-commerce\/logistica-urbana-no-e-commerce-desafio-da-ultima-milha\/#Desafios_da_ultima_milha_no_e-commerce\" title=\"Desafios da \u00faltima milha no e-commerce\">Desafios da \u00faltima milha no e-commerce<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/e-commerce\/logistica-urbana-no-e-commerce-desafio-da-ultima-milha\/#Solucoes_para_otimizar_a_logistica_urbana\" title=\"Solu\u00e7\u00f5es para otimizar a log\u00edstica urbana\">Solu\u00e7\u00f5es para otimizar a log\u00edstica urbana<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/e-commerce\/logistica-urbana-no-e-commerce-desafio-da-ultima-milha\/#1_%E2%80%98Armarios_ao_estilo_da_Amazon_%E2%80%9Clockers%E2%80%9D\" title=\"1. &#8216;Arm\u00e1rios&#8217; ao estilo da Amazon &#8220;lockers&#8221;\">1. &#8216;Arm\u00e1rios&#8217; ao estilo da Amazon &#8220;lockers&#8221;<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/e-commerce\/logistica-urbana-no-e-commerce-desafio-da-ultima-milha\/#2_Pontos_de_recolha\" title=\"2. Pontos de recolha\">2. Pontos de recolha<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/e-commerce\/logistica-urbana-no-e-commerce-desafio-da-ultima-milha\/#3_Drones_e_robots\" title=\"3. Drones e robots\">3. Drones e robots<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/e-commerce\/logistica-urbana-no-e-commerce-desafio-da-ultima-milha\/#4_Transportation_Management_Systems_TMS\" title=\"4. Transportation Management Systems (TMS)\">4. Transportation Management Systems (TMS)<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/e-commerce\/logistica-urbana-no-e-commerce-desafio-da-ultima-milha\/#5_Rastreabilidade_atualizada_ao_minuto\" title=\"5. Rastreabilidade atualizada ao minuto\">5. Rastreabilidade atualizada ao minuto<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/e-commerce\/logistica-urbana-no-e-commerce-desafio-da-ultima-milha\/#6_Veiculos_de_entrega_alternativos\" title=\"6. Ve\u00edculos de entrega alternativos\">6. Ve\u00edculos de entrega alternativos<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/e-commerce\/logistica-urbana-no-e-commerce-desafio-da-ultima-milha\/#Como_e_que_a_embalagem_ajuda_a_melhorar_a_logistica_urbana\" title=\"Como \u00e9 que a embalagem ajuda a melhorar a log\u00edstica urbana?\">Como \u00e9 que a embalagem ajuda a melhorar a log\u00edstica urbana?<\/a><\/li><\/ul><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-1'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-11\" href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/e-commerce\/logistica-urbana-no-e-commerce-desafio-da-ultima-milha\/#%E2%80%9COtimizar_a_embalagem_e_o_caminho_para_uma_logistica_de_ultima_milha_que_gera_lucro_e_e_tambem_sustentavel%E2%80%9D\" title=\"&#8220;Otimizar a embalagem \u00e9 o caminho para uma log\u00edstica de \u00faltima milha que gera lucro e \u00e9 tamb\u00e9m sustent\u00e1vel.&#8221;\">&#8220;Otimizar a embalagem \u00e9 o caminho para uma log\u00edstica de \u00faltima milha que gera lucro e \u00e9 tamb\u00e9m sustent\u00e1vel.&#8221;<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Logistica_urbana_na_era_do_e-commerce\"><\/span>Log\u00edstica urbana na era do e-commerce<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Segundo o estudo <a href=\"https:\/\/www.getconvey.com\/press-d-last-mile-delivery-save-retail\/\">Last Mile Delivery: What Shoppers Want and How to #SaveRetail, realizado por Convey<\/a>, destaca-se:<\/p>\n<ul>\n<li>Mais de 73% dos compradores esperam que a empresa de entrega lhes d\u00ea uma previs\u00e3o de entrega, do seu produto, numa data exata;<\/li>\n<li>No entanto, 45% desejam ter garantido um hor\u00e1rio espec\u00edfico no m\u00e1ximo de duas horas;<\/li>\n<\/ul>\n<p>Estes desejos n\u00e3o correspondem \u00e0 realidade de um<strong> ecossistema urbano, repleto de obst\u00e1culos para os transportadores.<\/strong> Sobretudo devido \u00e0s restri\u00e7\u00f5es de tr\u00e2nsito, engarrafamentos e aos locais de dif\u00edcil acesso.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-12288 size-full\" src=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/logistica-urbana-ecommerce-2.jpg\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"334\" srcset=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/logistica-urbana-ecommerce-2.jpg 500w, https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/logistica-urbana-ecommerce-2-430x287.jpg 430w, https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/logistica-urbana-ecommerce-2-337x225.jpg 337w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Desafios_da_ultima_milha_no_e-commerce\"><\/span>Desafios da \u00faltima milha no e-commerce<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Um grande obst\u00e1culo para o e-commerce \u00e9 o facto dos clientes quererem que as suas pequenas compras sejam entregues na pr\u00f3pria porta, o mais r\u00e1pido poss\u00edvel (com apenas um dia ou algumas horas de margem a contar desde o momento da compra) e no momento que lhes conv\u00e9m. Mas como conjugar isso com:<\/p>\n<ul>\n<li>\u2026 <strong>Os regulamentos de tr\u00e2nsito, estacionamento e carga e descarga<\/strong> cada vez mais r\u00edgidos estabelecidos pelos conselhos municipais?<\/li>\n<li>\u2026 O enorme<strong> custo do combust\u00edvel<\/strong> para as empresas transportadoras que est\u00e3o em desloca\u00e7\u00f5es permanentes durante todo o dia?<\/li>\n<li>\u2026 E com a consequente<strong> polui\u00e7\u00e3o ambiental<\/strong> que \u00e9 gerada pelas emiss\u00f5es dos ve\u00edculos?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Portanto, \u00e9 urgente encontrar solu\u00e7\u00f5es criativas para oferecer um servi\u00e7o que atenda \u00e0s expectativas dos clientes, mas sem transformar as cidades em pequenos infernos irrespir\u00e1veis.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Solucoes_para_otimizar_a_logistica_urbana\"><\/span>Solu\u00e7\u00f5es para otimizar a log\u00edstica urbana<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Sobretudo, entre as propostas que o sector est\u00e1 a considerar est\u00e3o:<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"1_%E2%80%98Armarios_ao_estilo_da_Amazon_%E2%80%9Clockers%E2%80%9D\"><\/span>1. &#8216;Arm\u00e1rios&#8217; ao estilo da Amazon &#8220;lockers&#8221;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Trata-se de tentar criar espa\u00e7os como arm\u00e1rios onde as empresas possam depositar v\u00e1rios encomendas ao mesmo tempo; e os clientes possam ir buscar os seus produtos \u00e0 hora que pretenderem.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-12289 size-full\" src=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/logistica-urbana-ecommerce-3.jpg\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"375\" srcset=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/logistica-urbana-ecommerce-3.jpg 500w, https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/logistica-urbana-ecommerce-3-430x323.jpg 430w, https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/logistica-urbana-ecommerce-3-320x240.jpg 320w, https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/logistica-urbana-ecommerce-3-300x225.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"2_Pontos_de_recolha\"><\/span>2. Pontos de recolha<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Semelhantemente, os pontos de recolha est\u00e3o a tornar-se cada vez mais procurados. Quer seja em <strong>lojas f\u00edsicas<\/strong> das pr\u00f3prias marcas ou em estabelecimentos que se dedicam a outros fins. Estes pontos s\u00e3o muito \u00fateis para quem passa muito tempo fora de casa.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"3_Drones_e_robots\"><\/span>3. Drones e robots<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Embora a n\u00edvel tecnol\u00f3gico ainda haja muito a melhorar, os <strong>drones<\/strong> s\u00e3o uma solu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida, aut\u00f3noma e barata para transportar as encomendas leves para locais de dif\u00edcil acesso.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"4_Transportation_Management_Systems_TMS\"><\/span>4. Transportation Management Systems (TMS)<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Um<strong> TMS<\/strong> \u00e9 um software capaz de planear e modificar as rotas de transporte, em tempo real, para economizar tempo e dinheiro. Com a ajuda do <em>big data<\/em>, um TMS permite que enfrente imprevistos, escolha as rotas mais r\u00e1pidas e estabele\u00e7a a ordem de entrega ideal para tornar o investimento rent\u00e1vel.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"5_Rastreabilidade_atualizada_ao_minuto\"><\/span>5. Rastreabilidade atualizada ao minuto<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Certamente que acalmar a ansiedade dos clientes e melhorar a sua experi\u00eancia de compra tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel atrav\u00e9s de <strong>aplica\u00e7\u00f5es<\/strong> de rastreabilidade, que os informam sobre onde est\u00e3o as suas encomendas em qualquer altura.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"6_Veiculos_de_entrega_alternativos\"><\/span>6. Ve\u00edculos de entrega alternativos<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>H\u00edbridos, el\u00e9tricos e at\u00e9 bicicletas s\u00e3o op\u00e7\u00f5es de transporte n\u00e3o poluentes, que cuidam do meio ambiente e s\u00e3o as mais vi\u00e1veis \u200b\u200bpara a entrega em determinados locais.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-12290 size-full\" src=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/logistica-urbana-ecommerce-4.jpg\" alt=\"\" width=\"500\" height=\"333\" srcset=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/logistica-urbana-ecommerce-4.jpg 500w, https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/logistica-urbana-ecommerce-4-430x286.jpg 430w, https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/logistica-urbana-ecommerce-4-338x225.jpg 338w\" sizes=\"(max-width: 500px) 100vw, 500px\" \/><\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Como_e_que_a_embalagem_ajuda_a_melhorar_a_logistica_urbana\"><\/span>Como \u00e9 que a embalagem ajuda a melhorar a log\u00edstica urbana?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Surpreendentemente n\u00e3o s\u00f3 a tecnologia que \u00e9 \u00fatil para melhorar a log\u00edstica urbana. Neste sentido, <strong>escolher tamb\u00e9m a embalagem certa para os seus pedidos de e-commerce<\/strong> \u00e9 igualmente crucial para ter sucesso na \u00faltima milha. Segundo o diretor comercial Europeu de Grandes Contas da RAJA, Etane Derhy , \u201cn\u00e3o s\u00f3 \u00e9 poss\u00edvel reduzir os custos log\u00edsticos, mas tamb\u00e9m economizar tempo\u201d na prepara\u00e7\u00e3o e na entrega das encomendas.<\/p>\n<p>&#8220;Otimizar a embalagem \u00e9 a maneira de alcan\u00e7ar uma log\u00edstica de \u00faltima milha que gera lucro e \u00e9 tamb\u00e9m sustent\u00e1vel&#8221;, segundo Bernard de Paauw, diretor geral da RAJA, em Espanha. Para al\u00e9m disso, e entre todas as medidas poss\u00edveis, destaca-se o <strong>combate ao excesso de embalagens<\/strong>. \u201cAdapte o tamanho das embalagens ao volume de seu conte\u00fado, com produtos como caixas de altura vari\u00e1vel; ou estandardizar a prepara\u00e7\u00e3o de encomendas com solu\u00e7\u00f5es como as almofadas de ar insufladas. Assim sendo, eles podem aproveitar ao m\u00e1ximo o espa\u00e7o dispon\u00edvel nos seus ve\u00edculos \u201d, segundo Bernard De Paauw.<\/p>\n<blockquote>\n<h1><span class=\"ez-toc-section\" id=\"%E2%80%9COtimizar_a_embalagem_e_o_caminho_para_uma_logistica_de_ultima_milha_que_gera_lucro_e_e_tambem_sustentavel%E2%80%9D\"><\/span>&#8220;Otimizar a embalagem \u00e9 o caminho para uma log\u00edstica de \u00faltima milha que gera lucro e \u00e9 tamb\u00e9m sustent\u00e1vel.&#8221;<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h1>\n<\/blockquote>\n<p style=\"text-align: right;\">Bernard de Paauw, Diretor Geral da RAJA, em Espanha<\/p>\n<p style=\"text-align: left;\">Procura um parceiro para acompanhar o seu e-commerce com embalagens eficientes e atraentes? 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A RAJA explica-lhe algumas solu\u00e7\u00f5es para o seu neg\u00f3cio.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.rajapack.pt\/blog-pt\/e-commerce\/logistica-urbana-no-e-commerce-desafio-da-ultima-milha\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_PT\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"LOG\u00cdSTICA URBANA NO E-COMMERCE: DESAFIO DA \u00daLTIMA MILHA\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Quer saber mais sobre a log\u00edstica urbana ou de \u00faltima milha no sector do e-commerce? 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