• 707 788 008 0,10€/min (rede fixa) ou 0,25€/min (rede móvel) + IVA
  • Grandes encomendas? Orçamento gratuito e rápido
  • 4,6/5
    Avaliação dos clientes
  • É a sua 1ª visita? Gratuita a partir de 200€ (sem IVA)
logo raja 707 788 008 0,10€/min (rede fixa) ou 0,25€/min (rede móvel) + IVA
0,00 € Cesto vazio
Encomendar Por referência

A minha conta

Estamos à sua disposição para
responder a todas as suas perguntas.
Não hesite, contacte-nos!
LIGUE
707 788 008
De segunda-feira a sexta-feira
das 8h30 às 18h

AS PERGUNTAS MAIS FREQUENTES

Encontre aqui as respostas à maior parte das suas perguntas. Caso deseje, estamos à sua disposição para o atender pessoalmente!

É a minha primeira encomenda na Rajapack.pt, o que devo fazer?

Bem-vindo à Rajapack.pt!
Fazer uma encomenda é muito fácil.

Se através do pesquisador ou a navegar pelo site, aceda a 4000 referências online. 
Faça a sua escolha graças a pormenorizadas fichas de produto, vídeos e guias de compra.

Se já acrescentou algum produto ao cesto e está pronto para comprar, fazer a sua encomenda é muito simples. Siga os passos indicados e crie uma conta com a informação necessária que nos irá permitir realizar a entrega e emitir-lhe a fatura. Pode indicar todos os endereços de entrega ou de faturação que necessitar.

O site Rajapack.pt propõe-lhe diversas formas de pagamento, nomeadamente o cartão, referência multibanco, PayPal, transferência ou domiciliação bancária (depois de analisar o seu expediente). Quando a sua encomenda estiver validada, receberá de seguida um e-mail de confirmação com todos os pormenores acerca da sua encomenda.

Se desejar mais informação sobre a entrega, as nossas embalagens personalizadas ou à medida, ou pretende um orçamento, não hesite em contactar os nossos comerciais através do 707 788 008.

Sou cliente da Rajapack, mas nunca fiz uma encomenda no site Rajapack.pt

Já fez uma encomenda na Rajapack por telefone, fax ou e-mail e agora deseja realizar uma encomenda no nosso site.

É muito fácil, clique no link "A minha conta" na parte superior direita da página e clique em "Registo".

Se já for cliente da Rajapack, este passo é importante porque permite-lhe criar a sua conta com toda a informação necessária para as suas encomendas e entregas no futuro.

Uma vez finalizado o seu registo, poderá continuar com a sua navegação e realizar a sua encomenda online com toda a confiança.

Para mais informação, não hesite em contactar os nossos comerciais através do telefone 707 788 008.

Esqueci-me da palavra-passe, como posso recuperá-la?

Não se lembra da sua palavra-passe e não consegue identificar-se.

Basta clicar no link "A minha conta" na parte superior direita da página e carregar no link "Esqueceu-se da sua palavra-passe?".

Indique o seu endereço de e-mail e será enviado um link seguro e confidencial para facilitar a sua identificação.

Clique no link e crie uma nova palavra-passe que poderá utilizar em seguida para poder identificar-se no site Rajapack.pt.

Para mais informação, não hesite em contactar os nossos comerciais através do telefone 707 788 008.

Como posso consultar o meu historial de encomendas?

De forma simples e prática, consulte o seu historial de encomendas na Rajapack.pt em qualquer altura.

Basta apenas clicar no link "A minha conta" na parte superior direita do site Rajapack.pt.

Uma vez identificado, através do utilizador e da palavra-passe, clique em "As minhas encomendas".

Pode consultar a lista das suas encomendas, procurar uma determinada encomenda, visualizar os pormenores de cada uma delas, imprimi-las, guardá-las ou enviá-las por e-mail.

Se desejar mais informação sobre uma encomenda já entregue ou em processo de entrega, não hesite em contactar os nossos comerciais através do telefone 707 788 008.

Como posso modificar os meus dados ou a informação da minha conta?

Pode, em qualquer altura, atualizar a sua informação e os dados da sua conta diretamente no site Rajapack.pt.

Para isso, aceda à sua conta clicando no link "A minha conta" visível na parte superior direita do site Rajapack.pt.

Uma vez identificado, clique sobre a secção "os meus dados" para alterar os seus dados.

Ao clicar sobre a secção do endereço, poderá alterar uma morada existente ou também criar uma nova morada que será acrescentada à sua lista de endereços. Quando realizar uma encomenda, poderá selecionar uma delas.

Para mais informação, não hesite em contactar os nossos comerciais através do telefone 707 788 008.

Tenho um código promocional, como o utilizo no site?

Se dispõe de um código promocional válido, também pode beneficiar de vantagens no site Rajapack.pt. Para tal, introduza os produtos que deseja no cesto e valide a sua encomenda.

Na primeira etapa do processo da encomenda, indique o seu código promocional. Se o código estiver dentro da validade e se cumprir as condições de aplicação, poderá disfrutar de vantagens ao realizar a sua encomenda no site Rajapack.pt. Na página da primeira etapa irá aparecer uma mensagem de confirmação.

Para mais informações, não hesite em contactar os nossos comerciais através do telefone 707 788 008.

Existe um problema técnico ou aparece uma mensagem de erro ao navegar no site Rajapack.pt?

Uma das páginas não aparece corretamente, não chega a criar uma conta cliente ou não consegue finalizar a sua encomenda? Ligue-nos, os nossos comerciais estão à sua disposição para o ajudar.

Apareceu uma mensagem de erro enquanto navegava? Anote a mensagem que aparece e se puder faça uma captura de ecrã. Indique também a versão do seu navegador e o seu sistema operativo (por exemplo, Chrome, Internet Explorer, Safari, etc…).

Entre em contacto connosco por telefone ou por e-mail (contacto@rajapack.pt) e descreva o problema com o maior detalhe possível. As nossas equipas encarregar-se-ão de solucionar o problema! 

Para mais informações, não hesite em contactar os nossos comerciais através do telefone 707 788 008.