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A MINHA ENCOMENDA

A minha encomenda - perguntas frequentes (FAQ)

Encontre aqui as respostas à maior parte das suas perguntas. Caso deseje, estamos à sua disposição para o atender pessoalmente!

Tenho perguntas relacionadas com os produtos. Podem ajudar-me?

Qualquer que seja a sua questão, os nossos consultores comerciais estão à sua disposição através do telefone 707 788 008 ou por e-mail: contacto@rajapack.pt

Para questões sobre embalagens personalizadas ou embalagens à medida, os nossos consultores comerciais estão à sua disposição através do telefone 707 788 008 ou por e-mail: personalizacao@rajapack.pt

Para questões sobre máquinas ou sistemas de embalagens, os nossos consultores comerciais estão à sua disposição através do telefone 707 788 008 ou por e-mail: sistemas@rajapack.pt

Tenho uma questão sobre o estado da minha encomenda. Podem ajudar-me?

A sua satisfação é a nossa prioridade! 
Os nossos comerciais estão à sua disposição para responder às suas questões sobre o estado da sua encomenda ou da sua entrega. Garantimos-lhe uma resposta rápida. Não hesite em entrar em contacto com os nossos comerciais do serviço pós-venda através do telefone 707 788 008 ou por e-mail: contacto@rajapack.pt.

Quero personalizar as minhas embalagens. Conseguem ajudar-me?

Imprimimos as suas embalagens com a sua marca!
A personalização das suas embalagens é uma maneira eficaz e económica de fazer publicidade à sua empresa. Publicite o seu logótipo ou a sua imagem em cada envio com preços muito competitivos! Consulte os nossos especialistas em personalização através do telefone 707 788 008 ou por e-mail personalizacao@rajapack.pt.

Para além disso, pode utilizar a nossa nova ferramenta online RAJAPRINT para a personalização das suas fitas adesivas e sacos. Escolha as cores, coloque uma imagem, indique a quantidade e já está! Com uns simples passos, personalize a sua fita ou saco e faça a sua encomenda. Visite agora www.rajaprint.pt Também podemos personalizar etiquetas, caixas, envelopes filme, etc... Os nossos especialistas em personalização irão ajudá-lo em todo o processo.
Consulte-nos!

Preciso de embalagens à medida com dimensões específicas. O que devo fazer?

Fabricamos as suas caixas à medida!

Não encontrou dentro da nossa gama, com mais de 800 formatos de caixas, a embalagem que se adapta às suas necessidades?
Os nossos fornecedores dispõem de máquinas de última geração, oferecendo-lhe embalagens à medida e a preços muito competitivos.
Depois de analisar o seu pedido, enviar-lhe-emos um orçamento em 24/48h.
A entrega das embalagens realizar-se-á num prazo de 3 a 5 semanas.
É simples e rápido!  Contacte-nos através do 707 788 008 ou por e-mail: contacto@rajapack.pt

Os nossos produtos respeitam o meio ambiente?

Sim, na RAJA estamos comprometidos com o meio ambiente e com o desenvolvimento sustentável.

Consulte aqui a nossa política meio ambiental

Tem alguma pergunta? Não hesite em contactar os nossos consultores comerciais através do telefone 707 788 008.

Posso levantar a minha encomenda nas vossas instalações?

Não, não é possível levantar a sua encomenda nas nossas instalações. Para mais informações sobre a entrega da sua encomenda, contacte os nossos consultores comerciais pelo 707 788 008 ou por e-mail contacto@rajapack.pt.

Quero concluir ou modificar a minha encomenda

Ao confirmar a sua encomenda, o nosso departamento de logística começa a trabalhar para prepará-lo e entregá-lo dentro do prazo acordado. Se pretende modificar ou cancelar uma encomenda, contacte os nossos consultores comerciais pelo 707 788 008 ou por e-mail contacto@rajapack.pt.

Não consigo validar uma das referências que compro habitualmente

A referência do produto que deseja adquirir pode ter sido modificada ou substituída por outra. Para mais informações ou para lhe oferecer uma alternativa, contacte os nossos consultores comerciais pelo 707 788 008 ou por e-mail contacto@rajapack.pt.

Como posso solicitar um orçamento?

Se deseja um orçamento, pode escrever-nos um e-mail para contacto@rajapack.pt indicando os seus dados e as referências que lhe interessam. Também pode solicitar um orçamento no nosso formulário online

Ou se preferir, adicione os itens ao seu cesto, faça o seu registo ou faça o seu login, e na etapa "Pagamento", pode fazer download de um PDF com todas as referências solicitadas. Em seguida, envie-nos o PDF por e-mail.

Eu consumo muitas embalagens, têm um serviço e uma oferta dedicados?

A nossa Equipa de Grandes Contas oferece-lhe serviços, condições preferenciais e gestão personalizada da sua conta. A equipa irá acompanhá-lo na escolha das melhores embalagens, consumos e equipamentos para empresas, além de aconselhá-lo na otimização de seus processos.

Irá beneficiar de um acompanhamento personalizado:

  • Um comercial de Grandes Contas na sua região para aconselhá-lo e acompanhá-lo nos seus projetos
  • Adaptamos as nossas condições comerciais ao seu volume de compras
  • Pode beneficiar de contratos-quadro nacionais e internacionais, simplificando a sua gestão de compras
  • Oferecemos embalagens à medida e personalizadas
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Para mais informações sobre o nosso serviço de Grandes Contas, contacte-nos através do telefone 707 788 008 ou por e-mail: grandes-contas@rajapack.pt. Também pode descobrir mais detalhes sobre nosso serviço de Grandes Contas, clicando aqui